Neemt 24/7 op, beantwoordt vragen van bellers en plant afspraken rechtstreeks in je agenda. Geen wachtrijen of gemiste kansen: elke klant krijgt direct een vriendelijk antwoord, terwijl jij ongestoord doorwerkt.
Je stelt jouw assistent tot in detail in: van stem en toon tot de onderwerpen die hij mag bespreken. Bepaal wanneer hij een gesprek doorverbindt en wat hij aan de beller doorgeeft. Zo blijft je telefonie passen bij hoe jij klanten wilt helpen, terwijl jij rustig doorwerkt.
DoorschakelregelsJij bepaalt wie het gesprek oppakt
Kies wanneer de assistent een terugbelverzoek noteert en wanneer hij direct doorverbindt. Je bepaalt naar welke medewerker het gesprek gaat. Bij het doorverbinden krijgt die medewerker de naam en reden van het gesprek te horen, zodat die voorbereid kan opnemen.
Een goed vervolg voor iedere klant
De assistent stuurt automatisch berichten, zoals een afspraakbevestiging, herinnering of bericht na de afspraak. Zo kun je klanten om een review vragen, no-shows helpen verminderen en ook na het gesprek contact houden.
Jij bepaalt wat er in je agenda past
Stel per afspraaktype in hoe lang het duurt, wanneer klanten kunnen boeken en welke collega de afspraak oppakt. Zo kunnen klanten zelf een passend moment kiezen en benut je de beschikbare ruimte in je agenda zo goed mogelijk.
“Fijne communicatie. Als je hulp of uitleg nodig hebt zijn ze er gelijk voor je.”
Eerlijk naast elkaar gezet: wat je krijgt, wat het kost en hoe snel je live bent.
De organisatie ontvangt minder dan 20 oproepen per maand
In dat geval verdient de organisatie de investering waarschijnlijk nog niet terug. Een goedkope antwoordservice of simpelweg een centrale voicemail is dan vaak voldoende. Groeit het bedrijf in de toekomst verder? Dan staan we direct voor jullie klaar.
Je wilt dat elke beller direct een mens spreekt
Onze virtuele receptionist klinkt verrassend menselijk, maar het blijft een AI-assistent. Doorschakelen naar een medewerker binnen het team is uiteraard mogelijk, maar de standaardroute begint vaak bij de AI.
Jullie beheren een spoedlijn of crisisdienst
Voor 112-situaties, acute crisislijnen of medische triage zijn wettelijk gecertificeerde systemen en protocollen vereist. VoxFlow is hier niet voor gebouwd. Vraag ons gerust om advies voor de juiste partner.
Het team wil voornamelijk zélf uitbellen
VoxFlow is puur ontworpen voor inkomende telefonie (inbound). Teams die vooral zelf uitbellen voor koude acquisitie, actieve opvolging of outbound klantenservice, kunnen beter kiezen voor een andere tool.
Je verwacht dat de AI offertes maakt of over prijzen onderhandelt
VoxFlow is een receptionist, geen accountmanager. De assistent vangt op, informeert en plant afspraken in. Complexe prijsgesprekken, maatwerkoffertes en onderhandelingen horen echt thuis bij het eigen personeel.
Je verwacht dat de AI zware klachten of emotionele gesprekken zelfstandig afhandelt
Bij extreme boosheid, verdriet of ingewikkelde escalaties schakelt VoxFlow de beller direct door naar een medewerker. Onze AI is gebouwd om op te vangen, te informeren en te filteren, niet om emotionele conflicten op te lossen.
Is een AI-receptionist geschikt voor mijn bedrijf?
VoxFlow is geschikt voor MKB-bedrijven die meer dan 20 inkomende oproepen per maand ontvangen, werken met een zakelijk telefoonnummer en een digitale agenda gebruiken zoals Outlook.
Wat kan een AI-receptionist niet?
VoxFlow maakt geen offertes, onderhandelt niet over prijzen en is niet geschikt als crisislijn of spoedcentrale. Voor emotionele of complexe gesprekken schakelt de AI door naar een menselijke medewerker.
Hoe snel is VoxFlow live?
VoxFlow is binnen 15 minuten ingesteld na onboarding.
60–80% van de bellers spreekt geen voicemail in. De 5 grootste oorzaken van gemiste oproepen en hoe je ze structureel oplost.
Lees het volledige artikel
Telefoonservice uitbesteden in 2026, kosten, vormen en wanneer een AI-telefoonservice goedkoper is dan een antwoordservice of eigen receptioniste.
Lees het volledige artikel
Menselijke antwoordservice, AI-receptionist of hybride? Kosten, dekking en wanneer welke optie het best past bij jouw MKB.
Lees het volledige artikelStart je 14 dagen gratis proefperiode. Binnen 15 minuten gekoppeld aan je eigen agenda.